سامانه ثبت گوشی و ردیابی گوشی دزدیده شده

قبل از گم شدن گوشی موبایل :

بهتر است برای سیم کارت خود پین کد بگذارید.تا در صورت گم شدن گوشی پس از خاموش و روشن کردن گوشی امکان استفاده از گوشی با سیم کارت شما وجود نداشته باشد.

اگر گوشی شما این امکان را دارد نرم افزارهای ضد سرقت را روی آن نصب کنید تا پس از گم شدن گوشیتان بتوانید گوشی را قفل کنید و یا پس از تعویض سیم کارت توسط یابنده شماره آن برای شما ارسال شود و امکانات دیگر ...

بهتر است از قرار دادن فایلهای شخصی و محرمانه در گوشی خودداری کنید.

برای فایلهای خود رمز بگذارید.(هر چند با فلش کردن رمز بی فایده می شود ....)

پوکه سیم کارت و جعبه گوشی را دور نیندازید !!


پس از گم شدن گوشی موبایل :


به محض آنکه مطلع شدید گوشی شما گم شده است با ۱۱۰ تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید و راهنمایی بگیرید.

با مرکز خدمات سیم کارت خود نیز تماس گرفته و از آنها تقاضا کنید که خط شما را یکطرفه کنند که یابنده نتواند از خط شما استفاده کند ولی در عین حال بتوانید با او تماس بگیرید و درخواست کنید گوشی را به شما تحویل دهد.

اگر یابنده پاسخ نداد یا مایل به تحویل گوشی نبود و یا گوشی خاموش بود باید جهت ردیابی گوشی خود اقدام کنید.

ابتدا باید سیم کارت خود را بسوزانید تا شخص یابنده مجبور شود سیم کارت خود را بر روی گوشی قرار دهد و شرکتهای ارتباطی بتوانند خط او را ردیابی کنند.

اگر پوکه سیم کارت خود را ندارید با مرکز خدماتی سیم کارت خود تماس بگیرید و راهنمایی بگیرید.

برای سیم کارتهای شرکت ایرانسل به این صورت است که باید صاحب خط با به همراه داشتن کارت ملی خود به یک دفتر حقوقی (محضر) مراجعه کند و آنها امضا ، مشخصات و شماره سیم کارت آن شخص را در یک برگه قید و تایید کنند.پس از آن به مرکز خدمات ایرانسل مراجعه کند و با پرداخت مبلغ ۲۰۰۰ تومان سیم کارت جدید با همان شماره قبلی دریافت کند که بلافاصله فعال می شود .

اگر پوکه سیم کارت خود را دارید با همراه داشتن کارت ملی و مراجعه به دفتر خدماتی یا نمایندگانی که بسته بازگشت دارند و پرداخت مبلغ مربوطه سیم کارت جدید بگیرید.


در هر شهری که هستید ابتدا از مراحل ردیابی مطمئن شوید (زیرا ممکن است مراحل ردیابی گوشی مفقود شده با گوشی سرقت شده متفاوت باشد) و اگر گوشی خود را گم کرده اید در شکوائیه به جای سرقت قید کنید مفقود شدن زیرا مراحل این دو با یکدیگر متفاوت است.


دقت کنید که مخابرات گوشی شما را فقط در صورتی میتواند ردیابی کند که شخصی سیم کارتی را بر روی گوشی شما قرار دهد و پس از آن با توجه به آدرس ثبت شده برای دارنده آن سیم کارت نیروی انتظامی جهت به بازخواست آن شخص اقدام کند.


همچنین در طول مراحل پیگیری حتما کارت ملی همراه داشته باشید.


در شهر تهران مراحل ردیابی گوشی مفقود شده (ممکن است برای گوشی سرقت شده نیز به همین صورت باشد ) حدودا ۱۳ مرحله و به صورت زیر است :

۱- ابتدا باید در یکی از روزهای شنبه تا ۴ شنبه (و شاید فقط روزهای فرد) از ساعت ۳-۵ بعدازظهر (به علت ازدحام جمعیت ۳-۴ بهتر است) به شورای حل اختلاف واقع در دربند مراجعه میکنید دقت کنید که باید جعبه گوشی و کارت ملی و شماره سریال گوشی (همان IMEI مندرج بر روی جعبه گوشی یا کارت ضمانت) را همراه داشته باشید.

پس از آن برای شما پرونده ای تشکیل می شود و کپی جعبه گوشی و کپی کارت ملی بعد از مهر کپی با اصل برابر است خوردن ضمیمه می شود. (هزینه تشکیل پرونده و کپی حدود ۵۰۰۰-۴۰۰۰ تومان می شود.)

۲و۳و۴ - پس از تشکیل پرونده و امضا شدن آن توسط قاضی پرونده ، به شما ۳ نامه داده می شود که در ساعات اداری باید به دفاتر حقوقی ۳ شرکت ایرانسل،همراه اول و تالیا تحویل دهید.آدرس شرکتها به شما داده می شود ولی جهت اطلاع ایرانسل در محدوده خ آفریقا ، همراه اول در محدوده خ ونک و تالیا در محدوده خ مطهری،کوی نور می باشند .

۵ - پس از گذشت ۴۵ روز از تحویل برگه ها طبق زمانبندی که هنگام تشکیل پرونده به شما گفته شده باید با همراه داشتن کارت ملی مجددا به شورای حل اختلاف مراجعه کنید (شماره پرونده را نیز باید همراه یا به یاد داشته باشید)

در صورت مثبت بودن نتیجه ردیابی :

پس از مراجعه در صورتی که نتیجه ردیابی توسط یکی از ۳ شرکت مثبت باشد به شما می گویند به فلان دادسرا مراجعه کنید(در محدوده ی محل گم شدن گوشی) و آنجا درخواستی تنظیم میکنید تا آنها از شرکت مربوطه بخواهند اطلاعات شخصی که از گوشی شما استفاده کرده است را در اختیار آنها قرار دهد تا بتوانند جهت بازخواست او اقدام کنند.

۶- در دادسرا باید شکوائه با عنوان تحصیل مال نامشروع تنظیم کنید و بنویسید که با توجه به مثبت بودن نتیجه ردیابی خواستار پیگیری هستید(می توانید با پرداخت ۲۰۰۰ تومان بخواهید خودشان شکوائیه تنظیم کنند.)کپی کارت ملی خود و نامه مثبت بودن نتیجه ردیابی را ضمیمه کنید و با پرداخت ۵۰۰۰ تومان تمبر باطل کنید. سپس به شعبه مربوطه در همان دادسرا مراجعه کنید و آنها شما را به شعبه دیگری ارجاع می دهند و آن شعبه نیز شما را به کلانتری محل گم شدن گوشی ارجاع می دهد.

۷- بعد از مراجعه به کلانتری از شما می خواهند که یک کپی از شکواییه و متعلقات آن تهیه کنید و یک پوشه مقوایی نیز برای تشکیل پرونده همراه داشته باشید پس از آن با یک نامه شما را به شرکتی که نتیجه ردیابی را مثبت اعلام کرده ارجاع می دهند (ایرانسل،همراه اول یا تالیا)

۸- در شرکت خدمات ارتباطی مربوطه با نشان دادن نامه کلانتری و نامه مثبت بودن نتیجه برگه مشخصات استفاده کننده از گوشی همراه با ادرس وی را درون یک پاکت مهروموم شده به شما تحویل می دهند.

۹- مجددا باید به کلانتری مذکور مراجعه کنید و آنها احضاریه و نامه ارجاع به کلانتری در محدوده آدرس آن شخص را به شما می دهند.

۱۰و۱۱- پس از مراجعه به کلانتری در آن محدوده (می توانید با دادن آدرس به ۱۱۰ آدرس کلانتری در آن محدوده را جویا شوید) باید همراه با مامور کلانتری (با ماشین شخصیتان یا آژانس به هزینه خودتان) به آدرس شخص مراجعه کنید تا مامور برگه احضاریه را به او یا خانواده اش تحویل دهد.(در صورت درست بودن آدر و حضور آنها در منزل)

۱۲- سپس به کلانتری برگشته و نامه تحویل شدن احضاریه را به شما می دهند و شما باید نامه را به کلانتری (محل تشکیل پرونده) تحویل دهید.

۱۳-همچنین باید در روز احضار آن شخص شما نیز در کلانتری حضور داشته باشید،مگر آنکه قبل از حضور وی در کلانتری با او توافق کنید و شکایت خود را پس بگیرید(که در اینصورت برای او سوء سابقه ای لحاظ نمی شود!! ) ولی مجددا نمیتوانید از وی شکایت کنید پس دقت کنید!

۱۴- .....


این مراحل صرفا جهت آشنایی اجمالی شما با مراحل ردیابی گوشی گم شده بود و بهتر است بسته به گم شدن یا سرقت گوشی مراحل کار را از افراد مطلع جویا شوید تا مجبور به صرف وقت بیشتری نشوید.


اگر مطالب بالا را مطالعه کرده باشید متوجه می شوید که پیگیری گوشی گم شده وقت و هزینه زیادی نیاز دارد پس بهتر است مراقب گوشی خود باشید.
براي پيگيري گوشي هاي مفقودي و سرقتي چگونه اقدام شود ؟